O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) de Ibiporã informa que, na manhã desta quinta-feira (30), o chatbot utilizado para atendimento via WhatsApp está temporariamente fora do ar, devido a instabilidades no sistema.
Por conta disso, o atendimento via WhatsApp pelo número (43) 3258-8195 está interrompido temporariamente. Enquanto o serviço não é restabelecido, os consumidores podem buscar atendimento pelos seguintes canais:
Telefone: (43) 3258-8195
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
Atendimento presencial: na sede do SAMAE, no mesmo horário.
Após esse período, o telefone segue disponível 24 horas para atendimentos emergenciais.
O suporte técnico já está trabalhando para restabelecer o funcionamento do chatbot o mais rápido possível. Assim que o sistema voltar ao normal, o SAMAE informará os usuários pelos seus canais oficiais.
A autarquia agradece a compreensão de todos.
