Atenta ao compromisso de garantir que toda pessoa tenha um atendimento digno, acessível e humanizado, a Prefeitura de Ibiporã, por meio da Escola de Governo e em parceria com instituições locais especializadas, promoveu entre os dias 23 de julho e 13 de agosto a formação “Acolhimento e Atendimento Humanizado a Pessoas com Deficiência no Serviço Público de Ibiporã”. O curso teve carga horária total de 16 horas, divididas em quatro encontros semanais, e reuniu servidores de diversas áreas da administração municipal.
A Escola de Governo é um espaço de formação e aperfeiçoamento contínuo voltado aos servidores públicos municipais. Seu objetivo é oferecer capacitações que melhorem a qualidade dos serviços prestados à população, fortalecendo competências técnicas e comportamentais, além de promover a integração entre diferentes áreas da administração.
No caso desta formação, a proposta foi preparar os servidores para oferecer um atendimento mais inclusivo e respeitoso às Pessoas com Deficiência (PCDs), considerando diferentes tipos de deficiência e suas especificidades. Para isso, o curso contou com a participação de instituições com reconhecida atuação na área, como APAE, APADEVI, APASI, CAESMI, CADEVI e CAPS. Essas entidades contribuíram com oficinas práticas e dinâmicas de sensibilização, abordando desde o atendimento a pessoas com deficiência intelectual e neurodivergências até estratégias de comunicação com pessoas surdas, cegas ou com baixa visão, além do acolhimento a pessoas com deficiências invisíveis e transtornos mentais.
Durante os encontros, os participantes vivenciaram situações reais de atendimento, experimentaram desafios enfrentados por PCDs no cotidiano e discutiram estratégias para superar barreiras físicas, atitudinais e comunicacionais. Foram abordados também temas como legislação aplicada, acessibilidade, ética profissional, uso de tecnologias assistivas e trabalho intersetorial para garantir atendimento integral.
Segundo a coordenação da Escola de Governo, a formação não se limitou a transmitir informações, mas buscou desenvolver nos servidores uma postura mais empática e preparada para lidar com a diversidade. Para o prefeito José Maria, iniciativas como essa reforçam o compromisso da administração municipal em oferecer um serviço público mais eficiente e humanizado. “Queremos que o atendimento em Ibiporã seja pautado pelo respeito, pela escuta qualificada e pela garantia de direitos e a Escola de Governo trouxe essa qualificação, que vai apoiar nossos servidores nesse processo e tornar os serviços mais acessíveis e inclusivos”, destacou.
A ação integra o compromisso da Prefeitura de Ibiporã com a promoção da equidade e da cidadania plena, reforçando que a inclusão é um dever coletivo que se constrói com conhecimento, sensibilidade e prática.
